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1.負(fù)責(zé)與校企培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作渠道對接，解答培訓(xùn)課程及安排等咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶順利完成報名與簽約。
2.通過電話線上/線下等多種方式，及時解答客戶關(guān)于培訓(xùn)流程考試政策及就業(yè)方向等方面的疑問。
3.參與線上/線下推廣素材的策劃與制作，能夠獨立或協(xié)作完成宣傳海報課程介紹長圖等基礎(chǔ)設(shè)計工作，提升內(nèi)容吸引力與轉(zhuǎn)化效果。
4.關(guān)注行業(yè)動態(tài)及政策變化，及時更新相關(guān)知識，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確有效。
5.協(xié)調(diào)內(nèi)部分訓(xùn)教務(wù)團(tuán)隊，保障客戶從咨詢到參訓(xùn)全流程的順暢銜接與服務(wù)支持。
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.兩年及以上客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，有教育培訓(xùn)課程咨詢或線上交付背景者優(yōu)先。
3.具備出色的線上溝通及多任務(wù)協(xié)調(diào)能力，能夠清晰專業(yè)地解答客戶各類問題。
4.服務(wù)意識強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力。
5.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力；掌握基礎(chǔ)海報設(shè)計及圖文編輯工具。

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