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職位描述：

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待顧客，提供專業(yè)、禮貌的服務(wù)，解答顧客疑問(wèn)，并及時(shí)處理顧客投訴；
2. 熟悉菜單內(nèi)容，推薦菜品，并根據(jù)顧客需求及時(shí)上菜，確保顧客用餐體驗(yàn)；
3. 維護(hù)餐廳衛(wèi)生和整潔度，保持工作區(qū)域干凈整潔，配合后廚進(jìn)行餐具清洗；
4. 積極參與團(tuán)隊(duì)工作，與廚房、前臺(tái)等部門(mén)合作，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤；
5. 定期進(jìn)行自我提升和培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

任職資格：
1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)；
2. 工作態(tài)度端正，具備服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，能夠主動(dòng)為顧客提供幫助；
3. 具備一定的服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4. 熟悉食品安全衛(wèi)生知識(shí)，具備基本的餐飲知識(shí)；
5. 具備良好的應(yīng)變能力和工作抗壓能力，能夠在繁忙的工作環(huán)境中保持高效率。

職位類別： 服務(wù)員

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