1.負(fù)責(zé)通過電商平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢?yōu)轭櫩蛯?dǎo)購問題解答促使買賣的成交
2.負(fù)責(zé)客戶訂單的處理以及售后跟進(jìn)解決如客戶的維護(hù)店鋪的訂單跟進(jìn)評價管理投訴等提升店鋪綜合指標(biāo)同事之間做好相關(guān)交班工作
3.通過電話回訪引導(dǎo)用戶使用設(shè)備促進(jìn)激活充值
1年齡20-28歲有電商客服電話客服隨身wifi物聯(lián)卡等通信號卡經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
2.能熟練應(yīng)用電商平臺QQoffice等辦公軟件打字在45字/分以上通過聊天軟件接待在線咨詢客戶及時準(zhǔn)確的回復(fù)客戶咨詢
3.希望您富有親和力工作力強(qiáng)具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力出色的服務(wù)意識和自我的素養(yǎng)
2.負(fù)責(zé)客戶訂單的處理以及售后跟進(jìn)解決如客戶的維護(hù)店鋪的訂單跟進(jìn)評價管理投訴等提升店鋪綜合指標(biāo)同事之間做好相關(guān)交班工作
3.通過電話回訪引導(dǎo)用戶使用設(shè)備促進(jìn)激活充值
1年齡20-28歲有電商客服電話客服隨身wifi物聯(lián)卡等通信號卡經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
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職位類別： 售前/售后客服
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