崗位職責:
1統(tǒng)籌項目客戶服務類指標的達成與提升負責客戶服務報告的制定與發(fā)布包含物業(yè)服務報告服務信息公告
2統(tǒng)籌管家系統(tǒng)開展費用催繳工作制定項目年度季度月度收費計劃統(tǒng)籌項目收費進度協(xié)助處理重點/難點
3統(tǒng)籌開展項目社區(qū)文化活動制定全年社區(qū)文化活動工作計劃在社區(qū)文化活動工作方案中制定相關(guān)應急預案并組
4管家崗位訓練管家輔導學習與認證管家團隊員工關(guān)懷與保有員工評價與績效考核管理
5定期組織管家條線紅黃線及職務風險培訓定期匯總網(wǎng)格管家巡查各端口情況納入月度履約評估報告
任職要求
1大專以上學歷
2熟悉行業(yè)相關(guān)政策具備物業(yè)服務相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
3善于學習有較好的歸納總結(jié)能力良好的抗壓能力良好的執(zhí)行能力
4有大型物業(yè)公司同崗位2年以上經(jīng)驗或住宅物業(yè)2年以上客服主管經(jīng)驗直接管理人員人數(shù)在10人以上
舉報
1統(tǒng)籌項目客戶服務類指標的達成與提升負責客戶服務報告的制定與發(fā)布包含物業(yè)服務報告服務信息公告
2統(tǒng)籌管家系統(tǒng)開展費用催繳工作制定項目年度季度月度收費計劃統(tǒng)籌項目收費進度協(xié)助處理重點/難點
3統(tǒng)籌開展項目社區(qū)文化活動制定全年社區(qū)文化活動工作計劃在社區(qū)文化活動工作方案中制定相關(guān)應急預案并組
4管家崗位訓練管家輔導學習與認證管家團隊員工關(guān)懷與保有員工評價與績效考核管理
5定期組織管家條線紅黃線及職務風險培訓定期匯總網(wǎng)格管家巡查各端口情況納入月度履約評估報告
任職要求
1大專以上學歷
2熟悉行業(yè)相關(guān)政策具備物業(yè)服務相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
3善于學習有較好的歸納總結(jié)能力良好的抗壓能力良好的執(zhí)行能力
4有大型物業(yè)公司同崗位2年以上經(jīng)驗或住宅物業(yè)2年以上客服主管經(jīng)驗直接管理人員人數(shù)在10人以上
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：國有企業(yè)
- 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)、建筑、路橋、監(jiān)理、造價、裝飾、安裝、鋼結(jié)構(gòu)、建筑消防、通信、物業(yè)等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：肖敏琦
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)梅林街道梅亭社區(qū)廣夏路1號創(chuàng)智云中心B棟801
