軟件售后 （新加坡當?shù)氐娜艘泄ぷ骱炞C，不需要企業(yè)辦理，或者有永久居住證的）（新員工入職后一般要在上海培訓(xùn)2,3個月，培訓(xùn)期間工資照常發(fā)放）
崗位職責：
客戶反饋處理：負責記錄和分類客戶反饋的問題，跟蹤問題解決情況，并及時向客戶反饋。
技術(shù)支持與培訓(xùn)：提供遠程操作指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_使用和維護設(shè)備。
報表統(tǒng)計與分析：統(tǒng)計、整理售后問題報表，對問題進行分類，并將解決方案模板化。
內(nèi)部支持與協(xié)作：提供內(nèi)部技術(shù)支持及客戶服務(wù)，協(xié)助運維經(jīng)理進行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
工作流程優(yōu)化：完善全方位工作流程，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗。
缺陷復(fù)現(xiàn)測試：對用戶反饋的缺陷進行復(fù)現(xiàn)測試，配合品質(zhì)處理全程研發(fā)，跟蹤處理品質(zhì)問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
任職要求：
學(xué)歷背景：計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀的學(xué)歷可以
工作經(jīng)驗：一年以上同類工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。
技術(shù)能力：熟悉Linux、服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、SQL、Oracle數(shù)據(jù)庫、Git等基本代碼管理工具和安裝使用。熟練掌握Java、Python等編程語言，了解SVN、Git等代碼管理工具。
技能要求
熟練使用Office軟件。
base地：新加坡
優(yōu)先條件：
英語或中文可作為工作語言，可駐場服務(wù)
較強的責任心和服務(wù)意識。
良好的耐心和主動性。
具備團隊意識和服務(wù)意識。
具有較強的表達能力和業(yè)務(wù)溝通組織能力，能承受一定壓力
崗位職責：
客戶反饋處理：負責記錄和分類客戶反饋的問題，跟蹤問題解決情況，并及時向客戶反饋。
技術(shù)支持與培訓(xùn)：提供遠程操作指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_使用和維護設(shè)備。
報表統(tǒng)計與分析：統(tǒng)計、整理售后問題報表，對問題進行分類，并將解決方案模板化。
內(nèi)部支持與協(xié)作：提供內(nèi)部技術(shù)支持及客戶服務(wù)，協(xié)助運維經(jīng)理進行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
工作流程優(yōu)化：完善全方位工作流程，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗。
缺陷復(fù)現(xiàn)測試：對用戶反饋的缺陷進行復(fù)現(xiàn)測試，配合品質(zhì)處理全程研發(fā)，跟蹤處理品質(zhì)問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
任職要求：
學(xué)歷背景：計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀的學(xué)歷可以
工作經(jīng)驗：一年以上同類工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。
技術(shù)能力：熟悉Linux、服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、SQL、Oracle數(shù)據(jù)庫、Git等基本代碼管理工具和安裝使用。熟練掌握Java、Python等編程語言，了解SVN、Git等代碼管理工具。
技能要求
熟練使用Office軟件。
base地：新加坡
優(yōu)先條件：
英語或中文可作為工作語言，可駐場服務(wù)
較強的責任心和服務(wù)意識。
良好的耐心和主動性。
具備團隊意識和服務(wù)意識。
具有較強的表達能力和業(yè)務(wù)溝通組織能力，能承受一定壓力
職位類別： 售后工程師
舉報北京曠視科技有限公司
- 公司規(guī)模：1000-9999人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：機電機械
- 所在地區(qū)：北京-海淀區(qū)
