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1.負責品質(zhì)客訴處理工作，發(fā)生客戶品質(zhì)異常時，能進行調(diào)查、分析、追蹤和效果確認，對客戶投訴與退貨狀況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，并組織部門進行分析和改善；
2.負責熟悉產(chǎn)品過程質(zhì)量的控制，客戶變更品質(zhì)標準時，及時與公司內(nèi)部所有相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)；
3.具有常見產(chǎn)品不良問題的分析解決能力，客戶投訴與退貨，組織技術(shù)、過程品質(zhì)、生產(chǎn)部門進行原因分析，制定改善對策，及時回復(fù)客戶；
4.負責前期品質(zhì)風險控制及預(yù)警;
5.負責客戶8D報告的撰寫回復(fù)。
1.本科及以上學(xué)歷，理工科電子類、材料類等專業(yè)，有一定的英文讀寫能力；
2.熟悉制造業(yè)的整體運作,有豐富的電子行業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)管理經(jīng)驗，有汽車行業(yè)品質(zhì)工程師經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.能有效完成管理體系的定期內(nèi)部審核、日常稽核、管理評審的組織、流程優(yōu)化與再造及相關(guān)培訓(xùn)宣導(dǎo)工作；
4.有責任心，學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強，能夠承受較大的工作壓力；
5.具有計劃、過程控制、解決問題、溝通協(xié)調(diào)、分析判斷能力；執(zhí)行力、責任心、主動性強。

職位類別： 品質(zhì)管控

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