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缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄 2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題 3、熟悉公司產(chǎn)品，根據(jù)顧客的需求，引導(dǎo)顧客更好的購(gòu)買產(chǎn)品 4、熟悉電子商務(wù)客戶溝通技巧并具有良好的在線銷售能力 5、對(duì)售前客服人員的銷售技巧的培訓(xùn)，以及對(duì)顧客提出的問題，提出有效的解決方法 6、熟悉阿里及B2C商城運(yùn)營(yíng)模式，阿里的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，交易規(guī)則等，了解網(wǎng)上購(gòu)物用戶的習(xí)慣和心理 7、理解客戶服務(wù)重要性，有很好的團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)能力，能夠激勵(lì)屬下員工和自我激勵(lì)
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- 公司規(guī)模：50 - 100人
- 公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
- 聯(lián)系人：朱華
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
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- 郵政編碼：322000
工作地址
- 地址：國(guó)際商貿(mào)城三區(qū)28726商位
