職位介紹：
負責天貓平臺的售前及售后客服工作，提升詢盤轉化率與客戶支付率，降低客戶退款率；同時輔助運營做好店鋪的整體運營。
1、天貓店鋪售前售后客服接待,達成銷售轉化；
2、收集整理客戶售后抱怨和需求，為策劃頁面提供方向指引；
3、跟進未付款訂單催款；
4、跟進倉庫發(fā)貨及退貨處理。
任職條件：
1、對電商平臺熟悉，有汽車結構相關專業(yè)人員優(yōu)先；
2、熟練操作office辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；
3、善于溝通，語言表達順暢，有良好的抗壓能力與自學能力；
4、有良好的敬業(yè)和團隊合作精神，有責任心，工作細致負責。
負責天貓平臺的售前及售后客服工作，提升詢盤轉化率與客戶支付率，降低客戶退款率；同時輔助運營做好店鋪的整體運營。
1、天貓店鋪售前售后客服接待,達成銷售轉化；
2、收集整理客戶售后抱怨和需求，為策劃頁面提供方向指引；
3、跟進未付款訂單催款；
4、跟進倉庫發(fā)貨及退貨處理。
任職條件：
1、對電商平臺熟悉，有汽車結構相關專業(yè)人員優(yōu)先；
2、熟練操作office辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；
3、善于溝通，語言表達順暢，有良好的抗壓能力與自學能力；
4、有良好的敬業(yè)和團隊合作精神，有責任心，工作細致負責。
職位類別： 汽車試驗/測試/驗車員
舉報
在線旅游客服職業(yè)大全：
溫馨提示
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：張銀妹
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：
