崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)通過微信、企業(yè)QQ、熱線等多渠道維系騰訊游戲核心用戶群體，用戶的咨詢、投訴、受理等問題；2、負(fù)責(zé)核心用戶群體微信基礎(chǔ)運(yùn)營，節(jié)假日朋友圈推送、對核心用戶主動電話關(guān)懷；3、定期維系核心用戶，了解核心用戶的需求，幫助核心用戶解決問題；4、協(xié)調(diào)游戲項(xiàng)目組與核心用戶之間的關(guān)系，統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有核心用戶的需求及信息資料，及時整理并反饋，以客戶的角度思考問題，促進(jìn)游戲及服務(wù)的質(zhì)量提升；5、提高核心用戶對游戲的粘度，提升核心用戶服務(wù)體驗(yàn)。崗位要求：1、大專及以上教育水平，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，形象氣質(zhì)佳；2、了解并熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲，并有深入體驗(yàn)過至少1款大型在線網(wǎng)絡(luò)游戲或手機(jī)游戲；3、熟悉電腦基本操作；4、具備良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；5、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；6、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力，有意向從事客戶服務(wù)崗位；7、適應(yīng)輪班、輪休工作制度，做五休二，工作時間：早班9：00-18：00，晚班：中午13:00-23:00；8、具備良好的邏輯分析能力、應(yīng)變能力、語言技巧和服務(wù)禮儀，善于溝通。待遇：基本薪資： 試用期7000，轉(zhuǎn)正后7500，通宵班額外增加165元/天；績效獎金：******/月其他福利：帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)一金+年終+班車接送+早餐免費(fèi)+晚餐18元餐券工作地點(diǎn)：廣東深圳南山科苑北訊美科技大廈聯(lián)系方式：周先生 （簡歷附上一寸照片）
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- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：陜西-西安市
- 聯(lián)系人：牛春苗
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：710016
工作地址
- 地址：西安市雁塔區(qū)科技三路巨安大廈
