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崗位職責：1、每季大貨入倉抽檢發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進及處理；2、協(xié)調客戶、店鋪處理產品棘手問題，處理客戶投訴；3、總結及反饋相關質量問題信息給相關部門，杜絕相同問題出現(xiàn)；4、負責對產品自身原因導致的質量問題進行維修工作；5、每周、每月、每季、總結質量分析報告，反饋相關部門；6、定期參加生產中心、研發(fā)中心、營銷中心檢討管理會議；7、負責對客戶及店鋪質量問題退貨進行鑒定責任歸屬方，是否可以返修，并進行跟蹤處理結果，造成直接經濟損失的賠償處理；8、總結當季貨品品質問題，并在每季商品會議與相關人員進行檢討；9、不定期培訓（溝通技巧與電話禮儀培訓）；10、建立售后服務管理體系并持續(xù)完善；任職要求：1、高中以上學歷，5年以上品牌女裝行業(yè)QC、QA、指導工經驗；2、熟悉各種面輔料的外觀判定、熟悉AQL標準，掌握縫制車縫等技術；3、有獨立解決產品質量問題能力，較強的判斷能力強；4、熟練操作OFFICE辦公軟件。

職位類別：

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