1、對銷售及售后客戶進(jìn)行電話回訪，維護(hù)客戶關(guān)系 2、處理客戶投訴并實(shí)施跟蹤評估，完成客戶數(shù)據(jù)整理分析，對處理升級的客戶投訴提供支持，提高客戶滿意度3、客戶活動現(xiàn)場執(zhí)行； 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，客戶投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、熟練操作Office辦公軟件 4、良好的語言表達(dá)能力，溝通能力，人際交往能力及客戶導(dǎo)向意識 5、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)。
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- 所屬行業(yè)：汽車及零配件
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