崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)在線解答玩家問(wèn)題,引導(dǎo)玩家正確進(jìn)行游戲,確保對(duì)玩家問(wèn)題回應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確,跟蹤用戶(hù)問(wèn)題處理進(jìn)度并向用戶(hù)反饋,保證玩家滿(mǎn)意度。
2、發(fā)掘用戶(hù)需求、游戲BUG、建議及相關(guān)問(wèn)題,及時(shí)記錄提報(bào)。
3、新聞動(dòng)態(tài)、公告的撰寫(xiě)及發(fā)布。
4、組織游戲線上活動(dòng),執(zhí)行并總結(jié)。
任職要求
1、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件,較好的計(jì)算機(jī)操作水平。應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有較強(qiáng)的親和力。
3、書(shū)面及口頭表達(dá)能力良好,善于進(jìn)行電話溝通以及網(wǎng)絡(luò)即時(shí)交流 ,耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
4、適應(yīng)輪班。
5、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮(2016,17、18年畢業(yè)生均可)
白班:早8點(diǎn)半至晚8點(diǎn)半,晚班:晚八點(diǎn)半至早八點(diǎn)半,上一個(gè)班次,休息三個(gè)班次
7、福利待遇:舒適的工作壞境,可繳納社保,提供住宿
8.聯(lián)系方式:0531-88878312 郵箱:sdqianbei@163.com
職位類(lèi)別:
客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員
舉報(bào)