崗位描述:
1、建立輻射全國的售后服務網(wǎng)絡，并實施培訓、管理并提升服務力；
2、建立并完善公司服務體系的監(jiān)督、管理、績效、培訓等職能和制度規(guī)范；
3、建立全國性的400客服系統(tǒng)，建立完善用戶客訴處理的系統(tǒng)平臺；
4、建立并維護消費者服務信息檔案，并定期回訪用戶產(chǎn)品使用情況，建立回訪檔案；
5、建立公司產(chǎn)品系統(tǒng)的技術服務手冊和技術標準，充分支持幫助用戶解決產(chǎn)品售后和疑問；
6、公司安排的與售后服務有關的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，理工科專業(yè)；
2、有電器或家居、建材售后服務工作經(jīng)驗者5年以上，在相關的售后服務管理崗位上2年以上工作經(jīng)驗；
3、口齒清楚，普通話標準，表達能力強；
4、善于傾聽，性格沉穩(wěn)，有責任心；
5、具備基本的電腦操作知識。
1、建立輻射全國的售后服務網(wǎng)絡，并實施培訓、管理并提升服務力；
2、建立并完善公司服務體系的監(jiān)督、管理、績效、培訓等職能和制度規(guī)范；
3、建立全國性的400客服系統(tǒng)，建立完善用戶客訴處理的系統(tǒng)平臺；
4、建立并維護消費者服務信息檔案，并定期回訪用戶產(chǎn)品使用情況，建立回訪檔案；
5、建立公司產(chǎn)品系統(tǒng)的技術服務手冊和技術標準，充分支持幫助用戶解決產(chǎn)品售后和疑問；
6、公司安排的與售后服務有關的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，理工科專業(yè)；
2、有電器或家居、建材售后服務工作經(jīng)驗者5年以上，在相關的售后服務管理崗位上2年以上工作經(jīng)驗；
3、口齒清楚，普通話標準，表達能力強；
4、善于傾聽，性格沉穩(wěn)，有責任心；
5、具備基本的電腦操作知識。
職位類別： 售前/售后技術支持經(jīng)理
舉報
商務經(jīng)理職業(yè)大全：
- 公司性質：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：園林
- 所在地區(qū)：浙江-杭州市
- 聯(lián)系人：雷經(jīng)理
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：310001
工作地址
- 地址：德勝西路清水公寓16幢3單元102室
