職位描述
1.負責在線回答并記錄客戶的購買疑問和信息，或接洽電商采購要求；
2.熟練使用word、Excel等辦公軟件，要求打字速度快，60字/分鐘；
3.具有良好的學習能力和溝通能力；并且有強烈的責任感；
4.熟悉淘寶規(guī)則、能有效規(guī)避風險；
5.熟悉B2C電子商務，淘寶、京東等銷售平臺的操作；
6.有豐富的刷單經驗以及運用過各種刷單渠道平臺，做好日常所刷訂單的發(fā)貨及跟進；
7.性格溫和，服務意識好，有耐心，能售前、售后等各類問題；
其它要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
工資=底薪+提成+保險
晉升機會大，按能力可擇為店長（分紅）
聯(lián)系電話：0571-87040418
交通：地鐵2號線、公交705、123建設三路下
1.負責在線回答并記錄客戶的購買疑問和信息，或接洽電商采購要求；
2.熟練使用word、Excel等辦公軟件，要求打字速度快，60字/分鐘；
3.具有良好的學習能力和溝通能力；并且有強烈的責任感；
4.熟悉淘寶規(guī)則、能有效規(guī)避風險；
5.熟悉B2C電子商務，淘寶、京東等銷售平臺的操作；
6.有豐富的刷單經驗以及運用過各種刷單渠道平臺，做好日常所刷訂單的發(fā)貨及跟進；
7.性格溫和，服務意識好，有耐心，能售前、售后等各類問題；
其它要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
工資=底薪+提成+保險
晉升機會大，按能力可擇為店長（分紅）
聯(lián)系電話：0571-87040418
交通：地鐵2號線、公交705、123建設三路下
職位類別： 網店客服
舉報
客服經理職業(yè)大全：
全選
申請職位
- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務應用類
- 所在地區(qū)：浙江-杭州市-蕭山區(qū)
- 聯(lián)系人：江婧
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：311200
工作地址
- 地址：大成名座2-4-502室
