崗位職責：
1、負責網上商城咨詢熱線、電話客戶咨詢的引導和解答；
2、完善所負責區(qū)域的客戶資料收集、更新匯總及檔案管理；
3、跟蹤客戶的訂單進度及物流情況；
4、客訴的受理及跟蹤，做好客戶維護層處理相關問題；
5、售后服務的跟蹤與適當處理服務的故障；
6、客戶滿意度調查；
7、定期電話拜訪，了解客戶使用情況、介紹新品、反饋報告。
任職資格：
1、中專及以上學歷；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
2、聲音溫柔、甜美，普通話流利，溝通表達能力佳；
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
4、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件。
1、負責網上商城咨詢熱線、電話客戶咨詢的引導和解答；
2、完善所負責區(qū)域的客戶資料收集、更新匯總及檔案管理；
3、跟蹤客戶的訂單進度及物流情況；
4、客訴的受理及跟蹤，做好客戶維護層處理相關問題；
5、售后服務的跟蹤與適當處理服務的故障；
6、客戶滿意度調查；
7、定期電話拜訪，了解客戶使用情況、介紹新品、反饋報告。
任職資格：
1、中專及以上學歷；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
2、聲音溫柔、甜美，普通話流利，溝通表達能力佳；
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
4、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件。
職位類別： 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
舉報
電話客服職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質：股份公司
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機、互聯網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-東莞市-南城
- 聯系人：劉艷華
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
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